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好家网家居资讯：购买和退还瓷砖时要注意的问题

作者：donna 14年前 浏览量：10415
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好家网家居资讯,导读：今天好家网小编为大家介绍的是在购买和退还瓷砖时要注意的几点问题，以供大家日后参考。
　　在为客户服务时，发现几个常见的问题，提醒客户注意。

　　1.在展厅看瓷砖时，一定要确认好瓷砖的型号。特别是参加集采的客户。不少厂家同一系列都有不同的几款砖，可能是花纹相同，颜色不同。型号的编号可能只有一位数字不同。这时候记型号要准确完整，避免出现错误。出现过客户记错型号，送到的砖颜色不同。来回换，耽误工期。

　　2.安排送砖时，一定要提前一两天通知商家。有很多客户提前订砖，过段时间才送。因为商家要备货，要安排，所以至少提前一两天通知对方，才能保证准时送到。有的客户周六日有空，不要等到周日才打电话，要立即送，往往很难办到。

　　3.退砖时，要保留好原包装箱。因为包装箱上有型号、色号等信息。一般商家退回的砖会按照同一的色号重新收集分装，色号可以避免出现色差。一般没有包装箱的不能退。

　　4.剩下的瓷砖不要破损，不要泡水，抹水泥，有这样的情况一般不能退。

　　5.去退砖之前，要和商家联系，问清楚什么时候去退嫩当时拿到退款。瓷砖行业一般都是轮休，有时内勤不在，不能马上拿到退款。

　　还有什么没想到的，或者小编我说的不太对的，或朋友们经历过的，请多补充哦!

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